一个踏进青海之门仅仅7年的民营企业，究竟是凭借什么制胜的法宝坐上我省水泥行业的第二把交椅的呢？又是什么样的思路让这家还处在成长期的民营企业迅速跻身青海名牌产品的行列呢？青海乐都华夏水泥有限公司用企业响当当的产品质量，用一诺千金的信誉为我们道出了一个民营企业迅速成长、创建名牌的成功经历。

      七年间未发生一起质量事故

      青海发展水泥行业有着得天独厚的条件，这里盛产石灰石等水泥原材料，而且品质好、储量丰富。正是因为这一点，山东烟台海翔水泥有限公司在国家实施西部大开发战略之际，来青多次考察后，于1999年整体收购了因效益不好，濒临破产的乡镇企业原乐都县第二水泥厂，改制成为青海乐都华夏水泥有限公司。“乐都华夏”改制之时，正是国内散装小水泥市场红火异常的阶段，大量的小水泥以低价手段争夺市场，原乐都县第二水泥厂就是在这样的市场背景下，被无情地挤出水泥市场的。“乐都华夏”的领导班子接管老企业后，将产品定位在高标号水泥领域，他们边生产、边扩建，先后投入资金一亿多元，使企业三年就迈出了三大步， 2001年一次性通过ISO—9002国际质量体系认证———目前已成为青海省第二大水泥企业。在省质监部门的帮扶下，从2003年开始，“烟台山”牌水泥连续荣获青海省名牌产品称号。

      在很多外行人印象中，水泥行业不过就是一个粗加工行业。来到“乐都华夏”的生产车间，我们才真正见识了现代化的水泥生产线。为了保证生产高标号水泥满足市场需要，企业购进国内最先进的工艺设备，配料计量系统采用先进的微机自动化程序管理，极大地提高了产品的质量。出厂的水泥质量各项经济指标均优于国家标准，使产品在全省高层建筑、高速公路等大型工程建设中得到普遍使用。

      在“乐都华夏”，产品生产的整个环节中，质量责任分解在每一道工序中、落实在每一个员工的工作中，确保了每一批出厂水泥100%合格。七年来，这家企业生产的水泥从未发生过一起质量事故。

      五年中没发生过一起合同违约事件

      如果说产品的高品质是企业的安身之本，那么，良好的信誉和诚实的作风就是企业实现生产经营和经济效益稳步增长的必然条件。这家企业的领导始终把诚实兴业、信誉兴业作为竞争的法宝。这家企业刚刚在市场上站稳脚跟时，就与每一家水泥用户主动签订了服务质量承诺书。2004年，又在原服务承诺的基础上开通了“华夏服务热线”，专门受理用户的咨询、投诉等电话业务。

      近几年，由于我省加大了基础设施建设的力度，水泥需求量明显上升，不少用户半夜打电话，要求紧急送货，遇到这种情况，他们总是想尽一切办法，满足用户的需要。这种看似很不起眼的做法，企业从上至下，已经坚持了整整五年，有了质量的保证，有了一诺千金的信誉，使这家企业在过去五年多的供销业务中，没有发生过一起合同违约或者因产品质量索赔的事件。良好的信誉和优质的服务为企业赢得了市场竞争中的“通行证”，在逐步赢得市场份额的情况下，企业迅速跻身全国水泥行业先进行列。（晓姝）

来源：西海都市报